Veelgestelde vragen

Bestellingen

Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?

Ik probeer te zorgen dat je jouw bestelling zo snel mogelijk in huis hebt. Over het algemeen verstuur ik het binnen twee werkdagen.

Ik heb geen e-mail ter bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Wat nu?

Helaas kan ik niet voorkomen dat mijn e-mails soms in de spambox terechtkomen. Controleer daarom altijd eerst of de mail die je mist er wel is. Zo niet, dan kun je natuurlijk altijd contact met mij opnemen via de contactpagina.

Verzending

Waar verzend je naar toe?

Op dit moment alleen naar adressen in Nederland. Wil je graag een bestelling vanuit het buitenland doen? Neem even contact op. Samen vinden we vast een oplossing.

Hoe wordt mijn bestelling verstuurd?

Verzending gebeurt met PostNL. In mijn ogen de meest betrouwbare partij om te zorgen dat je bestelling in optimale conditie bij je wordt afgeleverd.

Ik woon in Zwolle, is mijn verzending dan gratis?

Ja, als je in Zwolle woont hoef je geen verzendkosten te betalen.

Producten

Zijn de illustraties echt handgemaakt?

Alle illustraties zijn met de hand getekend door mij, Eline. Met oog voor detail en liefde voor Zwolle en zijn iconische plekken.

Kan ik een persoonlijke illustratie laten maken?

Natuurlijk! Hartstikke leuk. Neem contact met me op. Ik weet zeker dat ik iets bijzonders voor je kan maken.

Zijn je producten duurzaam?

Ja, ik kies voor milieuvriendelijke materialen, zoals FSC-papier en recyclede enveloppen. Ook probeer ik verspilling tot een minimum te beperken.